Sélectionnez votre rendez-vous de consultation vidéo (1) et cliquez sur Rejoindre la consultation vidéo (2). Il applique les tarifs de base pour les soins courants (carie, dévitalisation, extraction d’une dent, etc.) Il est important malgré ce contexte difficile de continuer vos soins et de ne pas les reporter. Une fois celle-ci réalisée, vous resterez de 15 à 30 minutes sous surveillance médicale. Usage sur smartphone (ou sur tablette) : Comment télécharger l'application Doctolib sur smartphone (ou sur tablette) ? Sur Google Chrome, cliquez sur les 3 petits points en haut à droite, puis sur Paramètres. Si vous partagez l'une de vos coordonnées (ou les deux) avec cette personne, il vous est possible d'utiliser le même compte pour prendre rendez-vous pour vous, en vous ajoutant en tant que. Ce dernier ne vous voit et ne vous entend plus mais la consultation n'est pas arrêtée pour autant. Still not sure about Doctolib Pro? La mutuelle pourra éventuellement assurer le complément de remboursement (hors participation forfaitaire** d’1€). cliquez sur "Se connecter, Gérer mes RDV", situé en haut à droite. connectez-vous au compte en cliquant sur ". Il applique des tarifs libres. que ce praticien n'est pas ou plus partenaire de Doctolib ; que la page où se trouve le calendrier de disponibilités de ce praticien n'est pas à son nom mais sans doute au nom de l'établissement de santé où il exerce ; que ce praticien est partenaire mais a souhaité retirer sa page Doctolib du site (pour une raison qui lui est propre). Vous n'avez jamais pris de rendez-vous en ligne ou vous ne vous êtes pas inscrit(e) sur www.doctolib.fr. Connectez-vous à votre compte ou créez votre compte : Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour un proche, cliquez ici. Dès que vous réservez un rendez-vous de consultation vidéo, le montant de l'acte est consigné. Pour savoir comment créer un compte depuis votre SMS/email de rendez-vous : cliquez ici. Covid-19 : quel impact sur vos rendez-vous ? Un rendez-vous peut être annulé jusqu'à 4 heures avant l'horaire prévu. Fortement encouragée depuis le début de l’épidémie, la consultation vidéo a vu ses régulations évoluer le 18 mars dernier dans le cadre d’un dépistage du virus COVID-19. Suite à un rendez-vous pris pour un proche majeur (en présentiel ou en vidéo), son praticien peut lui partager des documents en ligne. Attention ! Cependant quelques petites choses différeront à l'étape 4 (Infos patient), car c'est à cette étape que vous allez stipuler que le rendez-vous n'est pas pour vous (titulaire du compte) mais pour l'un de vos proches. Ce médecin est votre médecin principal, il n’est pas forcément médecin généraliste. En l'absence de notifications, vérifiez si votre rendez-vous apparaît bien dans la rubrique "Mes rendez-vous" sur votre compte. 3. Vous êtes alors redirigé(e) vers l'application, sur laquelle vous pourrez prendre rendez-vous, accéder à votre compte ou en créer un. Gérer les rendez-vous d'un proche (vérifier, déplacer et annuler). Ces messages usurpent notre identité pour vous inciter à cliquer sur un lien frauduleux. Que peut-on demander lorsque l’on contacte Doctolib . L'ajout automatique d'un praticien dans cette rubrique concerne uniquement les rendez-vous cabinet. Pour des raisons de sécurité et protection de votre document médical, le pharmacien aura accès à l'ordonnance durant 1 heure (passé ce délai, l'ordonnance ne sera plus disponible dans le mail qu'il aura reçu). Lors de votre recherche, il faut que l'orthographe du nom du praticien soit exact sinon son profil ne pourra pas être proposé. Combien la consultation va-t-elle coûter ? communiquez l'adresse email (ou le numéro de téléphone) + le mot de passe associés à votre compte ; vous êtes redirigé(e) sur la page "Réinitialiser mon mot de passe". Si vous recevez des emails de confirmation et/ou des SMS de rappel pour ce rendez-vous, cela signifie simplement que le praticien a noté votre adresse email et votre numéro de téléphone sur votre fiche patient (depuis son agenda Doctolib). 2. La consultation vidéo pendant le coronavirus (COVID-19), qu’en est-il ? Tout savoir sur le paiement en ligne d’une consultation vidéo. Vous pouvez déplacer la date et/ou l'heure d'un rendez-vous depuis un compte Doctolib : vous accédez à l'agenda en ligne du praticien, où vous pouvez : cliquer sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider. Lisez attentivement et validez en cliquant sur "j'accepte" les consignes du gouvernement relatives à la vaccination contre le Covid-19. dans le cas d’une grippe, recevoir un avis médical sur une éruption cutanée, bénéficier d’un avis auprès de votre nutritionniste, recevoir un renouvellement d’ordonnance pour votre moyen de contraception, confirmer une conjonctivite... Hors cette mesure particulière, après l’avenant 6 du 15 septembre, il était primordial que le patient connaisse le professionnel de santé ; lorsqu’il s’agit de son médecin traitant par exemple et qu’il ait vu ce dernier lors d’une. Le rendez-vous a été pris par le praticien et vous n'avez pas encore de compte ? Si vous souhaitez en savoir davantage à ce sujet, veuillez consulter cet article : Partager un document à un proche majeur. Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien suivant ". Tiers payant partie Sécurité sociale et mutuelle. cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte (situés en haut à droite de la page) et choisissez la rubrique "Mes proches". dans la limite du nombre de séances prévues et à condition que vous ayez, Si vous n'êtes pas enceinte, la Sécurité sociale vous remboursera 70% du. La vérification, le déplacement ou l’annulation du rendez-vous d'un proche enregistré sur votre compte s’effectue de la même manière que si le rendez-vous était pour le titulaire du compte. Une fois l'installation terminée, cliquez sur "Ouvrir". Le rendez-vous de consultation vidéo ne peut pas avoir lieu depuis une tablette, ni depuis un autre navigateur que Google Chrome ou l'application Doctolib. Le rendez-vous a été pris par le praticien et n'est pas visible sur votre compte ? Les attestations de déplacement sont disponibles sur le site du gouvernement : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus . Les collaborateurs de Doctolib n'y ont pas accès et vos données (chiffrées) sont stockées sur des serveurs certifiées HADS avec un haut niveau de sécurité. cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte (en haut, à droite) ; cliquez sur le profil du praticien ou l'établissement qui correspond parmi ceux proposés dans la liste déroulante. Sinon, il faudra prendre le rendez-vous de consultation vidéo par téléphone auprès du praticien, en qualité de "Patient déjà suivi" pour ne pas devoir renseigner vos coordonnées bancaires en ligne. We offer two solutions. Attention ! lors des 12 derniers mois. Conduct in-depth investigations and analyses of product and infrastructure issues. Cliquez sur la corbeille rouge correspondant au moyen de paiement que vous souhaitez supprimer. Sur Doctolib, les données de santé ne servent qu’à permettre aux professionnels de gérer leurs consultations et à aider les patients à gérer leur santé en ligne. Si vous avez besoin de cumuler deux rendez-vous à moins de 8 jours d’écart : il faudra obligatoirement joindre le cabinet du praticien avec qui vous n'avez pas pu valider le rendez-vous en ligne, pour obtenir ce rendez-vous par téléphone. – Chercher un médecin par spécialité Le téléchargement et l'accès à un document partagé pour un proche mineur s'effectue de la même manière que si le document était destiné au titulaire du compte. Ce médecin est conventionné secteur 1. Suite aux dernières annonces du président français faites le 28 octobre, un nouveau confinement a été mis en place à partir du vendredi 30 octobre jusqu’au 1er décembre au minimum. Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien suivant "Impossible d'accéder à un rendez-vous validé / confirmé" (partie "Pour information"). 4. Nous ne les utilisons pas pour faire de la publicité ou vendre des services. Vous allez recevoir un code d'authentification à 3 chiffres, par SMS sur votre téléphone portable ou par message vocal sur votre ligne fixe. Si les actes pour lesquels vous le consultez vous ont été prescrits par un médecin, la Sécurité sociale vous remboursera à hauteur de 60% du tarif de base. Il applique des dépassements d’honoraires qu’il s’engage auprès de la Sécurité sociale à limiter. Est-ce un email frauduleux ? après la validation de votre nouveau mot de passe, vous êtes connecté(e) à votre compte ! Pendant votre entretien, le médecin va recueillir votre consentement et vous inscrire dans la base de données “Vaccin COVID” avant de faire votre injection. du gouvernement pour déclarer les effets secondaires. Comme pour télécharger un document, retrouvez votre rendez-vous de consultation vidéo passé, dans la rubrique Mes rendez-vous. Nous vous recommandons d’utiliser la consultation vidéo lorsque cela est  possible (renouvellement d’ordonnance, analyse de résultats, etc) afin de pouvoir effectuer votre consultation depuis chez vous via votre smartphone ou votre ordinateur. Avant de prendre un rendez-vous, consultez les prérequis nécessaires à une consultation vidéo en cliquant ici. Pour ce faire, Stripe utilise les meilleurs outils et pratiques de sécurité pour maintenir un haut niveau de sécurité. Vous devez alors choisir votre moyen de paiement (1) et valider la transaction en cliquant sur régler la majoration (2). Selon votre mutuelle vous serez remboursé partiellement ou complètement du dépassement d’honoraires. En cas d’annulation du rendez-vous par le professionnel de santé, vous serez informé par email. Lorsque le praticien ou son secrétariat prennent un rendez-vous de consultation vidéo pour vous, ou qu'ils transforment un rendez-vous au cabinet en consultation vidéo, vous devez le confirmer et renseigner vos informations de paiement. Ils bénéficient d’un rappel automatique des rendez-vous, ce qui diminue à 75% les rendez-vous ratés. Celle-ci vous remboursera sur la base des tarifs de secteur 1 (70% de ce tarif si vous suivez le parcours de soins). Convertir un rendez-vous présentiel en consultation vidéo. Est-ce que je dois faire ma 1ère et ma 2ème injection dans le même centre de vaccination ? Sous la barre de recherche, cliquez sur ", " dans la section dédiée à la vaccination. Le rendez-vous est pour un proche et vous avez communiqué son adresse e-mail  : votre proche et vous recevez un mail de confirmation du rendez-vous. Sous la barre de recherche, cliquez sur "Prendre rendez-vous" dans la section dédiée à la vaccination. aucun rendez-vous pris en ligne sur les calendriers de l'APHP ne propose de bouton d'alerte. entrez le numéro de téléphone associé à votre compte puis votre date de naissance ; cliquez sur le lien contenu dans le SMS ; Connectez-vous à votre compte en cliquant sur ". Pour rattacher ce rendez-vous à votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Pour information : tous les prochains rendez-vous que le praticien concerné vous donnera seront automatiquement visibles sur votre compte. 2. Si vous souhaitez en savoir davantage sur le partage d'un document suite à une consultation vidéo, veuillez consulter cet article : Comment télécharger les documents et les partager ? Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements. cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte (situés en haut à droite de la page) et choisissez la rubrique ". Les email et SMS de confirmation de rendez-vous Doctolib ne remplacent pas l’attestation de déplacement, mais peuvent vous servir comme justificatif supplémentaire. Take ownership of client issues and work to get them resolved in a timely manner while representing the client’s best interests. vérifier que toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire soient communiquées ; si le formulaire est bien complété, alors il peut s'agir d'une mauvaise lecture du site, vérifiez si vos outils et supports informatiques sont optimisés. Your experience matters. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton gris (en forme de cible), à droite de la case "Où ?" tous les documents que vos praticiens vous ont partagés s'afficheront dans cette rubrique en vue liste : ouvrir le mail indiquant qu'un document vous a été partagé ; communiquer les 3 premières lettres de votre nom de famille dans les encadrés prévus à cet effet ; ouvrez le mail indiquant qu'un document vous a été partagé ; communiquez les 3 premières lettres de votre nom de famille dans les encadrés prévus à cet effet ; cliquez sur "S'inscrire" et suivre la procédure indiquée pour créer un compte patient (, se rendre sur l'email de partage de document et cliquer sur ", si le patient n'a pas de compte : s'inscrire en cliquant sur ", si le patient a déjà un compte : accéder à son compte déjà existant en cliquant sur ". Vous pouvez également trouver tous les centres de vaccination près de chez vous sur le site Santé.fr . Pourquoi ma consultation vidéo a été coupée ? la section relative à la prise de rendez-vous, Vous avez un compte et le rendez-vous apparaît dans la rubrique "Mes rendez-vous", Vous pensez avoir reçu un message frauduleux. Cependant, si le rendez-vous n’apparaît toujours pas sur votre compte, alors le rattachement ne s'est pas fait.Cela arrive si le praticien n'a pas les mêmes coordonnées vous concernant que celles renseignées sur votre compte.Dans ce cas, il vous faudra contacter le praticien par téléphone pour lui demander de corriger les coordonnées qu'il a noté sur votre fiche patient et enregistrer l'adresse email et le numéro de téléphone associés à votre compte. Le praticien peut avoir du retard. Le temps de réception du code d'authentification dépend du réseau de votre opérateur. Today almost 1000 of our employees globally (sales, support, marketing, finance) use Salesforce as the common prospect and client database for their daily tasks. Si vous présentez des symptômes propres au Covid-19, le Ministère des Solidarités et de la Santé recommande de prendre immédiatement rendez-vous avec un médecin (consultation vidéo ou consultation physique) et d’éventuellement passer un test de dépistage. Si la consultation est majorée, alors le montant conventionnel initialement fixé est directement versé au praticien et vous êtes invité à régler la majoration à l'issue de la consultation. Les patients n’auront pas de frais à avancer. Le partage est possible uniquement si vous avez communiqué des coordonnées différentes des vôtres sur la fiche de votre proche. Tapez simplement "Dépistage COVID" dans la barre de recherche, et sélectionnez le test que vous voulez faire. Stripe a été audité par un auditeur certifié PCI et est certifié PCI Service Provider Level 1. Pour en savoir davantage, cliquez sur les liens suivants : Prendre plusieurs rendez-vous avec le même praticien. Un créneau sur le calendrier d'un praticien correspond à. Pour prendre plusieurs rendez-vous consécutifs pour différents patients. Pour plus de détails sur les mesures mises en place, veuillez consulter les informations officielles du gouvernement français : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus. See insights on Doctolib including office locations, competitors, revenue, financials, executives, subsidiaries and more at Craft. Si vous recevez des emails de confirmation et/ou des SMS de rappel de rendez-vous de la part d'un praticien, , alors ces rendez-vous ne sont pas rattachés au compte, donc. J’ai reçu un mail de la part de Doctolib et son contenu ne semble pas authentique. Pour ce faire, rendez-vous sur Google Play (appelé aussi Play store) ou l'App Store, selon le modèle de votre appareil. Déplacer votre rendez-vous depuis votre mail de confirmation ou de rappel (ou votre SMS de rappel). Attention ! Les professionnels de santé peuvent résilier leur abonnement dès qu'ils le souhaitent : ils utilisent nos services tant que nous leur apportons de la valeur. Si vous utilisez internet, une pop-up provenant de votre navigateur de recherche s'affichera, vous proposant d'activer ou bloquer la géolocalisation. Pour savoir comment télécharger et installer le navigateur Google Chrome sur smartphone (androïd et Iphone) : cliquez ici. Provide product and technical expertise to clients and internal teams. consultations ou les prises de rendez-vous. cliquez sur la flèche côté droit pour voir les créneaux disponibles sur plus de jours. A présent, si vous souhaitez prendre un rendez-vous de consultation vidéo en ligne : cliquez ici. Si ce dernier le souhaite, il peut également être assisté par un autre professionnel de santé. Que dois-je faire si j’ai fourni des informations accidentellement sur une fausse page ? Sur ordinateur, il est conseillé d'utiliser le navigateur Google Chrome. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la géolocalisation, vous pouvez consulter cet article : Activer/Désactiver la géolocalisation. Le service de renseignement téléphonique que nous vous proposons est ouvert 24h/24 et 7jours/7, sans interuption. ou ajouter des coordonnées ou informations personnelles sur un compte : Pour accéder à "Mon équipe soignante", connectez-vous à votre compte et cliquez sur le mot bouton "Accueil", (situé en haut à votre gauche). Si vous retournez dans la consultation vidéo, l'image se réactive, même si vous êtes encore en cours d'appel téléphonique. S'il est visible, cela signifie qu'il est bien enregistré auprès du cabinet du praticien concerné. Il existe désormais 3 types de test pour savoir si on a, ou on a eu, le Covid-19. Vous avez cliqué sur "Autoriser". Doctolibers work hard every day. Quand il vous est demandé de choisir le patient pour qui vous prenez rendez-vous, si le proche n'est pas déjà enregistré dans votre compte (1) cliquez sur Ajouter un proche (2), sinon passez à l'étape 3. et invite le destinataire à cliquer sur un lien. La Sécurité sociale vous remboursera sur la base des tarifs de secteur 1 (en général, environ 70% de ce tarif si vous suivez le. Afin de responsabiliser les assurés, la Sécurité sociale interdit la gratuité totale des soins. Vous recevez un SMS 10 minutes avant le début de la consultation vidéo contenant un lien pour lancer la consultation vidéo. Le test antigénique est gratuit si vous ne présentez pas de symptômes ou si vous présentez des symptômes depuis moins de 4 jours mais n’avez pas trouvé de solution pour passer un test PCR sous 48 heures. Cliquez sur la flèche de déroule Paramètres avancés (1) puis sur Confidentialité et sécurité (2). Attention ! Votre médecin se charge alors de transmettre les informations à l'Assurance Maladie pour le remboursement.