qualité du système de santé

France - Les résultats d'une grande enquête sur le système de santé et la qualité des soins en France, menée en collaboration avec TNS Sofres, viennent d'être publiés par… L’évolution de la qualité du système de santé français. La France va-t-elle tirer les conséquences de cette crise ? Les différents domaines du système de santé y sont appréciés de même que l‘état de mise en œuvre des différentes politiques et stratégies en faveur de la santé de la population générale et des groupes cibles spécifiques. NOR : MESX0100092L. La configuration exacte des services varie d’un … Comité consultatif sur la qualité du système de santé; ... Données et expériences concrètes au sujet de la santé des personnes qui vivent en Ontario, et un aperçu du rendement du système de santé, en cette édition du 10e anniversaire du rapport annuel. Le pays est ainsi le seul du panel où l'espérance de vie est inférieure à 80 ans (78,5 ans). Mais nombre de projets de réformes sont uniquement motivés par la volonté de réduire les coûts. Une région qui, avant l’introduction du FBP en 2012, luttait pour fournir des services de santé de base à la communauté. L'État intervient directement dans le financement et l'organisation de l'offre sanitaire et médico-sociale. La France est bien placée au plan international pour la santé de sa population, avec un excellent rapport qualité / coûts dû aux comportements des citoyens, mais aussi à son système public même si celui-ci est améliorable. Le paradoxe du système de santé français. A lire : Bourse : les valeurs du secteur « santé » portées par la crise du coronavirus, La France, l'Italie, le Royaume-Uni ont une tradition de service public médical très forte, qui les ont longtemps placée à la pointe en matière de santé publique. Bientôt 15 ans, AIMES-AFRIQUE œuvre pour l’accès aux soins de santé en zones rurales. <> NOR : MESX0100092L. Depuis son introduction, le FBP améliore la disponibilité, l’accessibilité et la qualité des services de santé au Cameroun. Le travail de Qualité des services de santé Ontario (QSSO) consiste à publier des rapports publics sur la qualité des soins de santé dans la province et d'appuyer leur amélioration. «La méthode est pertinente car elle consiste à juger la qualité d’un système de santé sur le résultat qui intéresse le plus les usagers, la mortalité» François Alla. x��\_o�8��G�P+")��0�8�b)�w-p�}p%�R�.��73$%J"�V��RK�;rf~3��v�p�\��|�[�>��og�nWo~? Il reçoit des rapports et donne des avis sur le contenu et la formulation de projets de loi concernant l'ensemble des prestations, le financement … Il correspond à la somme des productions de biens et de services par les agents économiques vivant dans le pays dont il est question. La question de la qualité des soins recouvre des dimensions très variées : le choix des technologies et traitements les plus appropriés pour le patient, l’efficacité des soins, un environnement qui garantit la sécurité des patients, la satisfaction des patients, le caractère intégré des interventions en vue d’une meilleure continuité… Pistes pour les systèmes de management d’un système de santé et sécurité sociale de haute qualité. Au terme de la rencontre, des alternatives ont été proposées pour un accès équitable aux soins de santé. endobj Par Anne Claire N ; 1; 01 2018. Article L. 1110-1 « Le droit fondamental à la protection de la santé doit être mis en œuvre par tous moyens disponibles au bénéfice de toute personne. La COVID-19 a été un élément déclencheur pour l’amélioration des services de santé dans plusieurs pays de la région africaine de l’OMS. J.O. « Faut-il y voir une prépondérance de la technologie dans ces pays permettant à chaque médecin de traiter efficacement davantage de patients en même temps ? La France arrive 5ème, juste derrière l'Allemagne. Performance du système de santé Qualité des soins La qualité des soins de santé est définie comme la capacité de dispenser des soins qui augmentent la probabilité d’obtenir les résultats de santé souhaités et sont conformes aux connaissances scientifiques du moment. Pour autant, le système local reste cher pour ses usagers et laisse les plus modestes sur le bord de la route faute d'argent. stream Le principe général de la loi n° 2002-303 du 4 mars 2002. Aux Etats-Unis, le système de santé absorbe une part plus importante du produit intérieur brut que dans tout autre pays, mais sa performance le place en 37ème rang. « En France, Emmanuel Macron a évoqué à plusieurs reprises un grand plan d'investissements dans l'hôpital public qui devrait tirer les enseignements de la crise sanitaire actuelle », indique Tacotax. En outre, le pays fait mieux que la France sur tous les critères : 42 médecins pour 10 000 habitants, 6 lits d'hôpitaux en soins curatifs pour 1 000 habitants. A ce titre, les ministères chargés des Solidarités et de la santé, de l'action et des comptes publics, assument un large éventail de responsabilités, parmi lesquelles : 1. le pilotage et la mise en œuvre des … Leurs gouvernements se sont adaptés et ont pu préparer leurs infrastructures de santé à des épidémies du même ordre en s'appuyant essentiellement sur plus de technologie et plus de lits d'hôpitaux. Il existe une grande variété de stratégies en matière d’améliora- endobj Parce que la façon dont nous prenons soin les uns des autres à travers notre système de santé est le plus puissant révélateur de notre degré d’humanité, . Un système de santé performant offre des services de qualité à tous, quel que soit le moment et le lieu où ils en ont besoin. Des points noirs ont commencé à apparaître. 04 January 2021. S’appuyant sur six dimensions de la qualité adoptées par la National Academy of Medicine, ce cadre définit un système de soins de santé de grande qualité comme des : « De plus, les durées moyennes d'hospitalisation en France sont plus longues et les coûts administratifs de la gestion de la santé sont plus élevés. {��OO�(��@2�2�l�ӓ�%�NO.ޝ��]�� vq��\F1�M�ϻ 4��m��1�{z��/�'�� c��d Les systèmes de santé varient considérablement de pays à pays, et, ces dernières années, des comparaisons ont été tentées pour les comparer à l'échelle internationale. L'information économique libre et indépendante, Cochez si vous souhaitez être averti(e) par mail lors de nouveaux commentaires, Oui, j'accepte les conditions d'utilisation du site. « Pour les Etats-Unis comme pour d'autres pays, un haut niveau de dépenses est-il une garantie de qualité et de performance d'un système de santé ? D’après Samassur.fr, les difficultés économiques de ces dernières années en France, combinées au vieillissement de la population, ont impacté le bon fonctionnement du système de santé français. Unsplash 15. 3 0 obj Ces deux pays sont parmi les mieux classés sur différents critères de santé publique, avec une espérance de vie (respectivement de 83 et 84 ans) et nombre de lits d'hôpital en soins curatifs pour 1 000 habitants très élevé (7,1 pour la Corée du Sud et 7,8 pour le Japon). Parmi ces 3 pays, la France est celui qui investit le plus dans la santé (8,7% de son PIB) et qui dispose du plus de personnel et d'équipements : 32 médecins pour 10 000 habitants et 3,1 lits d'hôpitaux en soins curatifs pour 1 000 habitants (contre 2,6 pour l'Italie et 2,1 pour le Royaume-Uni). %PDF-1.7 Le système de santé français est l’un des meilleurs du monde car il offre à la fois des services de qualité et une accessibilité facile. « La solution du confinement révèle l'inadaptation de ces systèmes de santé face à un évènement aussi exceptionnel par sa rareté que par son intensité », estime l'étude. Leurs capacités d'accueil en réanimation est mise à rude épreuve face à l'afflux de patients en réanimation. ». La Suède, le Japon et la Norvège arrivent en tête. Le PIB, ou Produit Intérieur Brut, est un indicateur économique qui correspond à la richesse produite dans un pays en un an. Si la France devient votre pays d’accueil, vous serez couverts par la Sécurité Sociale, qui comprend également une couverture santé. Politik Neuf pistes pour améliorer l’économicité et la qualité du système suisse de santé / Neun Wege zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit und der Qualität des schweizerischen Gesundheitssystems %�� Thème principal : La qualité dans les systèmes de santé Dans le contexte socio-économique actuel, les pouvoirs publics exigent des économies de coût dans différents domaines et notamment dans le secteur de la santé. Coût et qualité des soins, nombre de patients par docteur, nombre de lits d'hôpital. Xi Jinping met l'accent sur un système de santé publique fort pour protéger la santé du peuple ---Le président chinois, Xi Jinping, a appelé mardi à des efforts pour développer un système de santé publique fort pour protéger la santé du peuple. Un phénomène qui a conduit les autorités locales à prendre la lourde décision de confiner la population. De plus, l'appréciation du bien-fondé du changement dépend du bon-vouloir du responsable du centre de santé. En comparaison internationale, le système de santé suisse est considéré comme étant de haute qualité. Selon les analystes de Tacotax, cette crise sanitaire est révélatrice du niveau des États en matière de gestion de la santé publique. Información del artículo ACTUALITÉ LÉGISLATIVE - Droits des malades et qualité du système de santé, Mais au-delà de cette rallonge budgétaire, l'étude met en relief le fait que le système de santé français va surtout devoir remettre à plat son organisation. Bourse : les valeurs du secteur « santé » portées par la crise du coronavirus, Mutuelles : comprendre le reste à charge zéro et le remboursement. Les objectifs du diplôme sont de permettre aux professionnels des secteurs sanitaire et médico-social : de posséder un niveau d’expertise suffisant sur les différentes problématiques du management de la qualité, du risque, de la sécurité, de l’environnement du soin, ainsi que d’une politique de développement durable des activités des établissements de santé ; Cette différence serait en partie expliquée par le fonctionnement même du système. Pour éclairer le débat, le site Tacotax s'est livré à la comparaison des dépenses publiques françaises avec celles du reste du monde. Qualité des services de santé Ontario fait maintenant partie de Santé Ontario, un organisme gouvernemental du 21e siècle qui veille à ce que la population de l’Ontario reçoive des services de soins de santé de grande qualité à l’endroit et au moment où elle en a besoin.. Les programmes et services de Qualité des services de santé Ontario demeurent inchangés. il l’amélioration du cadre de gestion pour un système de santé plus compétitif. Du 16 au 20 décembre 2019, l’organisation a organisé une conférence à Genève sur cette thématique. * L'étude a été réalisée sur la base des sources suivantes : Virgile Caillet est délégué général d'Union sport & cycle, syndicat professionnel d'entreprises de la filière… Améliorer la qualité du système de santé et maîtriser les dépenses Propositions de l’Assurance maladie pour 2020 Juillet 2019 ----- Rapport au ministre chargé de la Sécurité sociale et au Parlement sur l’évolution des charges et produits de l’Assurance maladie au titre de 2020 (loi du 13 août 2004) Veuillez mettre à jour votre navigateur pour améliorer votre expérience et votre sécurité. Mais nombre de projets de réformes sont uniquement motivés par la volonté de réduire les coûts. Le poids de leurs dépenses de santé dans leur PIB est, de plus, très disparate : seulement 4,4% pour la Corée de Sud et plus de 9% pour le Japon. Les pays du panel ont été sélectionnés pour leur poids économique et/ou leur proximité avec la France. Autorité publique indépendante à caractère scientifique, la Haute Autorité de santé (HAS) vise à développer la qualité dans le champ sanitaire, social et médico-social, au bénéfice des personnes. Au niveau national, l’État intervient directement dans le financement et l’organisation de l’offre de soins. « D'une part le système français, plus généreux, demande moins de contributions financières aux malades et coûte donc plus cher à l'Etat », explique l'étude. <>/Metadata 1399 0 R/ViewerPreferences 1400 0 R>> Récent, le terme de qualité de vie au travail n’existe pas ou peu en tant que tel dans la littérature, ... s’intéressant notamment à l’impact des réformes et de l’évolution du système de santé sur le bien-être des professionnels et les conditions du bien travailler ensemble. L'analyse se base sur les chiffres disponibles auprès de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), de l'Organisation de Coopération et de Développement Économiques (OCDE) et de la Banque Mondiale*, datés de 2016 à 2018. Améliorer la qualité du système de santé et maîtriser les dépenses Propositions de l’Assurance maladie pour 2020 Juillet 2019 ----- Rapport au ministre chargé de la Sécurité sociale et au Parlement sur Cette vidéo s'intéresse de plus près au FBP pilote de la région du sud-ouest. », demandent-ils. Cette position dans le haut du classement interpelle donc les analystes de Tacotax. Le niveau d‘atteinte de certains indicateurs est encourageant. Gestion de la qualité pour le système de santé et sécurité sociale. Pourtant, ils ont tous les deux presque moitié moins de médecins que certains pays d'Europe : 23 médecins pour 10 000 habitants en Corée du Sud et 24 pour le Japon (contre 42 par exemple en Allemagne). France — Connue pour la qualité de ses services dans la santé, la France est dans le haut du classement.L'espérance de vie dans le pays est de 83 ans. L’entraînement qui booste votre santé L’entraînement sur le bellicon® ne tonifie pas uniquement votre système immunitaire. - Nombre de médecins pour 10 000 habitants : Organisation Mondiale de la Santé - 2016 (https://www.who.int/gho/health_workforce/physicians_density/en/) Deux exemples peuvent illustrer ce fait. HAS • Référentiel : Certification des établissements de santé • octobre 2020 5 … à l’appui des enjeux en matière de qualité d’aujourd’hui Le développement de l’engagement des patients C’est aujourd’hui l’ensemble du positionnement du patient qui a évolué. Le Royaume Uni, qui consacre seulement six pour cent de son PIB aux services de santé, se place au 18ème rang. Un article publié dans la Revue de Santé publique tente de trouver des modèles théoriques régissant le management de la qualité du système de santé. Au final, l'Allemagne semble faire mieux avec autant ce qui, dans une crise comme celle que nous vivons actuellement, se fait particulièrement ressentir. Déjà en novembre 2019, un sondage réalisé pour la mutuelle MGEN par Opinionway révélait que si 61,6 % le jugeaient d'excellente qualité, cette opinion avait fortement baissé : - 8 points sur un an. Construire le système qualité d'un établissement de santé: 9782124193127: Books - Amazon.ca endobj Les besoins en matière de santé sont croissants du fait notamment du vieillissement de la population mais aussi du développement des technologies. Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé (1) Dernière mise à jour des données de ce texte : 01 janvier 2016. Il n’existe pas d’information sur les résultats des établissements de santé ni sur les professionnels. Si la France et l'Allemagne ont un niveau de dépenses de santé équivalent, leur gestion très différente est à l'origine des fortes disparités dans le traitement de la crise du coronavirus. « Notre étude illustre les disparités d'investissements consacrés par chaque pays à son système de santé, mais également les degrés de performances très variables de ces pays sur des critères de santé publique », explique Aldric Emié, Co-fondateur & CEO de Tacotax. La France se situe pour sa part à la 15e place, entre l’Autriche et la Belgique. Les hôpitaux ont dû se réorganiser en catastrophe pour doubler le nombre de lits de réanimation disponibles et transférer des patients des régions les plus touchées vers d'autres plus épargnées. Qualité du système d’information et de suivi des interventions en santé dans les zones exposées au financement basé sur les résultats en 2014 au Bénin 04 January 2021. Déjà en novembre 2019, un sondage réalisé pour la mutuelle MGEN par Opinionway révélait que si 61,6 % le jugeaient d'excellente qualité, cette opinion avait fortement baissé : - 8 points sur un an. En savoir plus sur l’effet du bellicon® sur le système lymphatique. 4 0 obj Les mots marqués d'un * ou soulignés dans l'article sont brièvement définis ici. Les Etats-Unis arrive à la 6ème place, consacrant 8,6% de leur PIB aux dépenses de santé publique. Son système de santé paraît en effet mieux gérer la vague de malades déferlant en réanimation que le nôtre. Cela n'a pas empêché la situation de se dégrader à l'extrême malgré les efforts du personnel soignant qui a manqué de presque tout : masques, blouses, respirateurs et médicaments. Ce manque d’information est principalement lié … • Être certifié Qualité des soins, c’est avoir la possibilité de s’appuyer sur la HAS pour être accompagné dans son auto-évaluation. Enfin, un programme « La crise du coronavirus a mis à nu la performance des systèmes de santé dans le monde face à une situation inédite et particulièrement brutale. - Nombre total de lits d'hôpitaux et nombre de lits d'hôpitaux en soins curatifs pour 1 000 habitants : OCDE - 2016 et 2017 (https://data.oecd.org/healtheqt/hospital-beds.htm) Face à ces défis considérables et dans un contexte de maîtrise de la dépense publique, une pression sans précédent s’exerce sur les capacités de financement, imposant au système de santé de s'engager plus avant sur la voie d’une amélioration simultanée de la qualité … Pour établir la liste des pays qui dépensent le plus en matière de santé publique, l'étude s'est basée sur le pourcentage des dépenses engagées par chaque pays en proportion de son PIB. Avec un niveau d'investissements équivalent, le système de santé allemand n'est pour l'heure pas arrivé à saturation face à la pandémie. 1 0 obj Dans le contexte difficile de l'épidémie de coronavirus, les Français se posent des questions sur la qualité de leur système de santé. A lire : Mutuelles : comprendre le reste à charge zéro et le remboursement. Améliorer la qualité du système de santé constitue un élément majeur pour aider les pays en voie de déve-loppement à atteindre les Objectifs du Millénaire pour le développement en matière de santé. L'Etat, acteur essentiel du système de santé. - Pourcentage du PIB consacré aux dépenses de santé du gouvernement : Banque Mondiale - 2017 (https://data.worldbank.org/indicator/SH.XPD.GHED.GD.ZS) Il semble en tout cas que la Corée du Sud et le Japon aient fait le pari d'investir en priorité dans leurs infrastructures », relève l'étude de Tacotax. LOI n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé (1) Mais aujourd'hui, ils subissent de plein fouet l'épidémie de coronavirus et sont parmi les pays les plus touchés d'Europe. La qualité du système de santé est peu ou mal mesurée en France et le grand public ne dispose pas d’une information claire et transparente pour s’orienter. Numéro 54 du 5 Mars 2002 J.O. En comparaison internationale, le système de santé suisse est considéré comme étant de haute qualité. Le Groupe a fait remarquer qu'un système de santé canadien de qualité est un système axé sur les clients, intégré, réceptif, ayant un bon rapport coût/efficacité et qui est représentatif du continuum des soins de santé - de la promotion et de la prévention de la santé aux soins aigus et à long terme. Hôpitaux publics, cliniques privées et instituts de soins ainsi que de nombreuses autres entreprises et organisations des secteurs de la santé et du social évoluent dans un environnement exigeant et tendu. Réseau Santé Qualité Risques, structure régionale d'appui (SRA) des Hauts de France, organise pour les professionnels de santé des groupes de travail Vous utilisez un navigateur obsolète . 4.1 La qualité des soins fait du patient un acteur du soin .....29 4.2 La qualité des soins ... d’un sujet d’actualité mettant en jeu de nombreux acteurs du système de santé et pour lequel il existe des approches tant novatrices que sujettes à controverses. LOI n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé (1) Les besoins en matière de santé sont croissants du fait notamment du vieillissement de la population mais aussi du développement des technologies. Améliorer la qualité du système de santé et maîtriser les dépenses Propositions de l’Assurance Maladie pour 2021 Juillet 2020-----Rapport au ministre chargé de la Sécurité sociale et au Parlement sur l’évolution des charges et produits de l’Assurance maladie au titre de 2021 (loi du 13 août 2004) Un système de santé ou système de soins de santé1 décrit les moyens organisationnels et stratégiques mis en place par pays, par zones géographiques ou entités communautaires, afin d'assurer une continuité et une qualité des prestations de santé. Dans le contexte difficile de l'épidémie de coronavirus, les Français se posent des questions sur la qualité de leur système de santé. Avec une politique de dépistage massif, des contrôles stricts de leur population et un nombre de cas pour le moment limité, la Corée du Sud et le Japon semblent avoir géré la crise du coronavirus de façon performante. Construire le système qualité d'un établissement de santé écrit par Hervé LECLET, Claude VILCOT, éditeur AFNOR, livre neuf année 2000, isbn 9782124193127. Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé (1) Dernière mise à jour des données de ce texte : 01 janvier 2016. Cuba occupe la meilleure place parmi les pays d'Amérique latine et des Caraïbes, au rang 23-25. Suède — Les pays nordiques comme la Suède ont toujours des bons scores dans ce type de classement. Dans ce contexte, il n’est pas vraiment étonnant que les débats sur les réformes portent actuellement surtout sur le financement, concrètement sur les assureurs-maladie […] <>/ExtGState<>/XObject<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.25 842] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> CHAPITRE 12 : QUALITÉ ET SÉCURITÉ DU SYSTÈME DE SANTÉ > Contexte et enjeux La culture de la sécurité du patient au sein des établissements de santé (visant à développer une politique de gestion des risques permettant d’améliorer la sécurité) n’est apparue que tardivement, Système de santé : la France classée 16 e. Selon ce classement, c'est Singapour qui possède le meilleur système de santé au monde, suivi du Japon et de la Suisse. Ces mesures restrictives ne doivent en … » 2 0 obj Un système de santé performant offre des services de qualité à tous, quel que soit le moment et le lieu où ils en ont besoin. Le nombre de médecins pour 10 000 habitants y est faible (25,9), comme le nombre de lits d'hôpitaux en soins curatifs (2,4 pour 1 000 habitants). Les plans du système 2019 à 2023 s’articulent autour d’un cadre commun. Propositions de l’Assurance Maladie pour 2018 Propositions sur le virage ambulatoire Proposition 1 _ Poursuivre et développer les mesures valorisant la coordination dans le champ des conventions la qualité du système de santé et maîtriser les dépenses Propositions de l’Assurance Maladie pour 2018. Cela induit donc des démarches et des pertes de temps. Notre évaluation est basée sur « The Health Systems Assessment Approach1 » (en français, « L’approche d’évaluation du système de santé »), processus d’évaluation des indicateurs des six piliers du système de santé : la gouvernance, le financement, les ressources humaines, les produits de santé, les vaccins et la technologie, le système d’information sanitaire et les prestations de services. La Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé (aussi appelée loi Kouchner [1], alors ministre de la Santé) a été promulguée par le gouvernement Jospin.Selon Bernard Kouchner, la loi a été élaborée en consultation des associations de patients, dans le contexte de la pandémie du VIH [2]. 16. La pandémie à Covid-19, l’OMS aux côtés du Gouvernement pour le renforcement du système de santé. Parce que notre système de santé a longtemps été considéré comme le meilleur du monde,. Voici les 16 pays avec les meilleurs systèmes de santé au monde. Les droits des malades et la qualité du système de santé. - Espérance de vie moyenne : Organisation Mondiale de la Santé - 2016 (https://apps.who.int/gho/data/node.main.688?lang=en) », explique Tacotax. Dans le contexte difficile de l'épidémie de coronavirus, les Français se posent des questions sur la qualité de leur système de santé. « Il en ressort quelques surprises, avec des pays qui dépensent beaucoup et sont mal classés en nombre de lits d'hôpitaux ou de médecins par habitant par exemple. disponibles Alerte par mail Lois,décrets codes AdmiNet Ce document peut également être consulté sur le site officiel Legifrance LOI no 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé (1) NOR : MESX0100092L Certains s'en sortent, en particulier en Asie, quand d'autres explosent. Globalement, il est impossible d'avoir un système de santé performant sans moyens considérables, mais les pays dépensent leur argent de façon très variable, révélant des stratégies diverses ». Déjà en novembre 2019, un sondage réalisé pour la mutuelle MGEN par Opinionway révélait que si 61,6 % le jugeaient d'excellente qualité, cette opinion avait fortement baissé : - 8 points sur un an. La pandémie à Covid-19, l’OMS aux côtés du Gouvernement pour le renforcement du système de santé. Les pays asiatiques ont eu à subir plusieurs crises sanitaires (SRAS, grippe aviaire) qui ont sonné comme autant d'avertissements. La France est bien placée au plan international pour la santé de sa population, avec un excellent rapport qualité / coûts dû aux comportements des citoyens, mais aussi à son système public même si celui-ci est améliorable. Une sous-dimension importante de la soutenabilité d’un système de santé est sa capacité à former et à entretenir un contingent suffisant de professionnels de la santé. ��IB�d�E�'Y��l�Ç��\=�8=9�v�Q�۴ɚ�`��x�D�o�7��$k��yYn&2�@I�Li}[?LUx�Q͈�2�R��Hh뛇��N��[��NǔI��(�4I�-ɢ,�_"H��"��>.+�a��^��Ͳ�»��j2��A�. Le présent document de Politique Nationale d’Amélioration de la Qualité des Soins et des Services (PNAQS) vient fédérer tous les efforts du ministère en charge de la santé pour garantir en termes de qualité…