Le réseau téléphonique d'Orange garantit fiabilité, sécurité et confort en toute situation. En effet, en France, un identifiant unique, composé de 12 caractères, est systématiquement attribué aux lignes téléphoniques (mobile et fixe) et ce, quel que soit l'opérateur gérant votre ligne. Le code RIO permet la portabilité d’un numéro de téléphone fixe lié à un abonnement internet. Il est composé de 12 caractères et permet de conserver un numéro de téléphone lors d'un changement d'opérateur. Remarque : Pour obtenir le RIO du numéro de téléphone fixe, vous devez composer le numéro du serveur depuis la ligne fixe concernée ou depuis la ligne de votre choix. Attention, si vous n'exprimez pas la volonté de conserver votre numéro et ne transmettez pas le code RIO de la ligne, votre nouvel opérateur sera dans l'incapacité d'effectuer les démarches de portabilité : un nouveau numéro de téléphone vous sera, de fait, attribué. Dans le cadre d’un changement d’opérateur mobile ou fixe, vous pouvez demander gratuitement à conserver votre numéro de téléphone mobile ou fixe chez le nouvel opérateur. Bonjour, Je dois utiliser la carte sim d'un autre opérateur sur mon Samsung B3410. Vous êtes client Orange et souhaitez effectuer la portabilité de votre numéro de téléphone fixe et/ou téléphone par internet vers un autre opérateur. Découvrir toutes les offres de remboursement Il est toutefois possible de récupérer le code RIO d'une ligne fixe Orange depuis une autre ligne en appelant le 0 800 00 3179. Merci Pour cela, il faudra vous munir de votre RIO (Relevé Identité Opérateur). Vous êtes client Orange et vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. Découvrez comment obtenir le RIO chez Free, SFR, Bouygues Telecom, Orange … 2- Cliquez sur Contrats et options ou tout simplement cliquez sur ce lien pour obtenir votre RIO et passez à l'étape 5. Identifiant de l'opérateur Code alphanumérique (01:Orange, 02:SFR, 03:Bouygues, 04: Free, etc. Il s’agit d’un code alphanumérique attribué à chaque numéro de téléphone, fixe et mobile confondus. Les codes réseaux permettent d'identifier les opérateurs en France par un numéro MCC (Mobile Country Code ou Code Pays) commun à tous les opérateurs sur une zone géographique, et un numéro MNC (Mobile Network Code) correspondant à chaque opérateur réseau ou FULL MVNO. En savoir plus, RIO Orange, SFR, Bouygues, Free : obtenir le code RIO pour garder son numéro. En effet, en France, chaque numéro est rattaché à une Zone de Numérotation Élémentaire (ZNE) : le début de votre numéro permet de savoir à quelle région vous êtes rattaché. Ce mécanisme mis en place par l’ARCEP, qui porte le nom de portabilité du numéro est possible par l’obtention d’un numéro RIO. 5- Dépliez le menu Vous souhaitez conserver votre numéro chez un autre opérateur et cliquez sur Obtenir votre RIO. Code opérateur ? L'intérêt du code RIO repose dans le fait qu'il permette d'identifier rapidement une ligne mobile ou fixe et de retrouver le numéro de téléphone attribué à cette ligne. Toutes les réponses à vos questions sont dans cet article. Or, vous n’avez rien signé. Cette lettre indique donc si la ligne est attribuée à une entreprise ou un particulier. Pour changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe ou mobile, vous devez récupérer votre RIO. pour les RIO mobiles) [8] Q Qualité du client E ou P (Entreprise ou Particulier) pour les mobiles, F à Z pour le fixe. Cette démarche, appelée portabilité de numéroest simple, gratuite et présente de nombreux avantages pour les consommateurs. Ainsi, pour garder son numéro de téléphone mobile ou fixe avec son futur opérateur, il faut connaitre son code RIO. J'ai entré le code PIN mais il me demande le code de déverrouillage réseau. You’ll be investing in one of the best fixed and mobile networks, and choosing the European leader in fibre and converged services, with a sustainable growth strategy and ambitious 2023 financial objectives. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Comme expliqué plus haut, le code RIO permet de conserver son numéro de ligne actuel. Vous êtes client chez un autre opérateur et vous souhaitez ouvrir une ligne fixe Orange ou une ligne Livebox tout en conservant votre numéro actuel. RRRRRR Identifiant du contrat N° de contrat, choisi par l'opérateur, indiqué partiellement sur facture. En appelant gratuitement le 3179(1) (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe ou ligne de téléphone par internet concernée, le serveur vocal vous délivre votre RIO oralement et vous pouvez aussi choisir de le recevoir : En appelant le numéro vert 0800 00 3179(1) (Service et appel gratuits) depuis le téléphone de votre choix, le serveur vocal vous précise que vous pourrez choisir de le recevoir : L'Espace client et l'application mobile Orange et moi vous délivrent uniquement le RIO du numéro de téléphone par internet. Pour maîtriser votre budget et utiliser votre ligne fixe du mieux possible, nous vous proposons des forfaits et services adaptés à vos besoins. Quel que soit votre opérateur, vous pouvez être amené à avoir besoin du code RIO de votre ligne fixe ou mobile. N'attendez pas pour en profiter! Par courrier à votre adresse postale : vous recevez dans les 48 heures ouvrables votre RIO. Pour ce faire, vous devez simplement transmettre le code RIO de la ligne concernée à votre nouvel opérateur, afin qu'il puisse prendre en charge votre demande de portabilité. ... (grille tarifaire Raccordement Sécurisé Opérateur) Annexe 6.3.11 (grille tarifaire Optimum Ethernet Entreprises) ... ouverture de l’interconnexion IP dans les DOM avec le réseau fixe d’Orange pour les appels vers la boucle locale fixe d’Orange Obtenir le RIO depuis la ligne de votre choix, Obtenir le RIO depuis votre Espace client. Les fonctions innovantes de la Messagerie Vocale : Voici la réduction la plus intéressante: Economisez 25% sur les Nouveaux Packs Open Internet + Mobile. Depuis 2003, tout numéro de téléphone peut être conservé par un abonné lorsque ce dernier change de forfait ou d’opérateur. En effet, votre numéro n'est pas rattaché à une ZNE, la portabilité est donc, Lors des démarches de souscription, le transmettre à votre nouvel opérateur, qui s'occupera de, Il se peut également que votre numéro commence par, Vérifiez que le numéro affiché est celui de la ligne dont vous souhaitez obtenir le code RIO Orange puis, cliquez sur ", Saisissez le code de sécurité qui vous a été envoyé par SMS, puis cliquez sur ". Uniquement si vous demeurez dans la région Île-de-France, Uniquement si vous demeurez dans la région Nord-Ouest, Uniquement si vous demeurez dans la région Nord-Est, Uniquement si vous demeurez dans la région Sud-Est, Uniquement si vous demeurez dans la région Sud-Ouest, Partout ! ⤑ Top réduction du jour: 60% de réduction. Remboursement différé sur facture de 5€/mois pendant 12 mois sur les nouveaux clients internet avec changement d'opérateur après le 06/01/21. Si la portabilité du numéro fixe avec le code RIO est gratuite, et permet au nouvel opérateur de résilier en votre nom l'abonnement Internet au près de l'ancien fournisseur, elle ne dispense pas d'éventuels frais. Etre à votre écoute pour vous offrir des solutions adaptées. Enfin, les trois derniers caract… Cela est possible grâce à la portabilité. Orange opérateur téléphonie mobile, fixe et Internet. 44,126 were here. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de composer le 3179 depuis votre téléphone, un n… Cet identifiant, c'est le Relevé d'Identité Opérateur, autrement dit, le code RIO. Vous recevez un courrier vous confirmant la souscription d’un abonnement ou d’une option. Avec orange business, la ligne fixe vous donne la possibilité d’avoir des combinés et/ou portatifs, un standard et des avantages sur les appels nationaux et internationaux. Appels illimités Le Relevé Identité Opérateur, connu sous le nom de RIO, est une suite de 12 caractères qui contient les informations relatives à votre ligne. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? 4- Cliquez sur Résilier votre offre de la ligne Livebox de votre accès internet dans la rubrique Gestion du contrat. Codes promo Orange Vers Orange > 28 Orange Code Promo sur boutique.orange.fr en janvier 2021 et économiser jusqu'à 300€. - accès distant à la messagerie depuis un mobile Orange ou Bouygues ou depuis une autre ligne fixe . Aujourd'hui, Orange ne vend plus que des smartphones déjà désimlockés. A chaque numéro est associé un identifiant, le RIO (Relevé Identité Opérateur). - De le recevoir par SMS.- De le recevoir par mail. Dans l'encadré de recherche, saisissez le mot ", Attendez 24 heures pour recevoir le mail contenant le. Détails et formulaire sur odr.orange.fr. En effet, si vous résiliez un contrat avec engagement, vous êtes redevable des sommes restantes dues. - D'imprimer le document sur lequel figure le RIO. OO pour le code de l’opérateur Ora… Pour tout savoir sur la portabilité de votre numéro, téléchargez le document. La Portabilité des Numéros Fixes répond au besoin de conservation des numéros des entreprises en France Métropolitaine et dans les DOM qui souhaitent changer d’opérateur de téléphonie fixe en toute simplicité quelle que soit l’offre de voix détenue (RTC ou IP). Pas de panique, il est encore possible de récupérer votre code RIO Orange. Attention, l'appel doit être passé uniquement depuis la ligne dont vous souhaitez connaître le code RIO. Annonce. Votre code RIO Orange peut être récupéré de 2 façons : en ligne ou par téléphone. Néanmoins, si vous avez acheté votre smartphone il y a plusieurs années, il est important de vérifier qu'il est utilisable avec une carte SIM provenant d'un autre opérateur. Pour effectuer la portabilité, vous devez obtenir le RIO du numéro concerné. Si vous souhaitez connaître le code RIO Orange d'une ligne fixe ou mobile, la démarche peut se faire par téléphone. Ainsi, lorsque vous souscrivez votre nouvelle offre mobile ou fixe, n'oubliez pas de préciser que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone Orange et transmettez le code RIO de votre ligne. Si vous appelez le 3179 depuis une autre ligne, le code RIO qui vous sera communiqué sera celui de la ligne émettrice de l'appel. Attention, passé ce délai, vous ne pourrez plus obtenir votre code RIO Orange et votre nouvel opérateur devra vous attribuer un nouveau numéro de téléphone. Vous avez accès à votre code et pouvez même demander à le recevoir par SMS (ou par mail pour une ligne fixe). Ils peuvent être alphabétiques ou numériques. J'ai été voir l'autre opérateur qui me confirme que c'est à Orange de me le fournir. Découvrez comment obtenir votre code PUK en cas de blocage de votre code PIN, grâce à notre coach Orange Expert. Parce que n'oublions pas que la connexion Orange repousse les murs et que l'opérateur … Orange permet également à ses clients de récupérer le code RIO de leur ligne depuis leur Espace Client Orange ou depuis l'application Orange et moi. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Vous souhaitez changer d'opérateur ? Comment puis-je Tout d’abord, passons par un peu d’étymologie. Pour cela, rien de plus simple, il suffit de transmettre le code RIO Orange de votre ligne à votre nouvel opérateur. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Ainsi, si vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de ligne Orange, il va vous falloir : Les avantages de la portabilité sont donc doubles : vous conservez votre numéro de téléphone et vous n'avez pas besoin de faire les démarches de résiliation vous-même ! Le code RIO Orange permet de conserver votre numéro de téléphone fixe ou mobile Orange lorsque vous changez d'opérateur. Orange apporte son expertise et ses innovations en matière de télécommunication. Non, le 3179 a été mis en place pour faciliter les démarches de portabilité entre opérateur et est commun à tous les opérateurs ! Remarque : Si votre téléphone fixe est connecté à votre Livebox, consultez Téléphone par internet : gérer le code secret de votre messagerie vocale depuis orange.fr 1 Si par mégarde vous avez saisi 3 fois de suite un code erroné, la messagerie vocale raccroche en vous donnant la marche à suivre. Comment changer de fournisseur internet ? Il est important de savoir que, contrairement aux lignes mobile, les lignes fixe ne peuvent pas toujours bénéficier de la portabilité du numéro. Le 3179, un numéro réservé à Orange ? Le 3179 est le numéro commun à tous les opérateurs permettant de récupérer le code RIO d'une ligne téléphonique. Le RIO sécurise la conservation de chaque numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur. En effet, si vous souhaitez changer d'opérateur, vous avez la possibilité de conserver le numéro de votre ligne actuelle. En cas de besoin, consultez notre page pour retrouver votre identifiant. A - C’est l’opérateur qui vous a sollicité Le service commercial de l’opérateur vous a appe… Mais qu'est-ce qu'un code RIO ? La contestation est possible mais tout dépend des circonstances. Suivez en temps réel les étapes de sa résolution et échangez des messages avec le technicien. Orange group anti-corruption policy - Nov. 2017.pdf. Bienvenue sur la page officielle Orange France. Code RIO Orange : Le code RIO est le "relevé d'identité opérateur". Les deux premiers caractères indiquent l’opérateur, par exemple 01 pour Orange. Voyons dès à présent comment et où récupérer votre code RIO Orange. Une fois le code transmis à votre nouvel opérateur, ce dernier se charge d'effectuer toutes les démarches de portabilité et de résilier votre abonnement Orange. VOO, votre opérateur internet, TV, mobile et fixe. Publié par Victoire le mar, 12/05/2020 - 12:30, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 23h le samedi de 9h30 à 18h30 le dimanche de 9h à 17h. Il vous suffit de contacter le service client de l'opérateur au 3900. Il est constitué de cette manière : OO F ou Z RRRRR CCC. SMS illimités Partageons nos usages numériques et actus mobiles. Cliquez et faites des économies avec 385 codes promo & soldes Orange. Dans ce cas, votre téléphone ne fonctionne qu'avec des cartes SIM Orange et ne pourra pas fonctionner avec la carte SIM d'un autre opérateur. Vous contestez donc être engagé. Turn data into a true business asset with end-to-end intelligent solutions, hybrid and public cloud services and technologies from Orange Business Services Si vous décidez de résilier votre forfait mobile ou fixe Orange pour changer d'opérateur, sachez qu'il est possible de conserver votre numéro de téléphone. Vous pouvez conserver votre numéro fixe si celui-ci est actif ou résilié depuis moins de 40 jours chez votre ancien opérateur. Une fois connecté à l'un ou à l'autre, il ne vous reste plus qu'à suivre les étapes citées ci-dessous : Une étape à ne pas négliger concerne le désimlockage de votre téléphone portable. Le code RIO est donc indispensable pour effectuer les démarches de portabilité de numéro. (1) 3179 : le 3179 est un numéro gratuit accessible uniquement depuis la France quel que soit votre opérateur. Forfaits mobile Orange A tout moment vous pouvez appeler vos proches quelle que soit la destination. Je pense ne pas être le seul dans ce cas, quelqu'un a-t-il la solution ? Il me faut l'obtenir de toute urgence. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Quel que soit l'opérateur chez qui vous avez soucrit un forfait mobile ou fixe, vous pourrez obtenir le code RIO de votre ligne en appelant gratuitement le 3179. Afira31 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 21 septembre 2017 Statut Membre ... Les FAQ d'Orange ne prévoient que les transferts depuis un autre opérateur vers Orange, mais surtout pas pour en sortir. RIO pour Relevé d’Identité Opérateur, ce qui signifie le numéro d’identité propre à chaque ligne. Par SMS sur le mobile de votre choix : vous recevez immédiatement votre RIO. Contactez votre service clients pour tout RIO concernant l'internet, le téléphone, la fibre ou une offre Open. Dans cette page nous vous expliquons comment récupérer le RIO de votre numéro de téléphone fixe et téléphone par internet. Vous disposez de 40 jours depuis la résiliation du service pour récupérer le RIO associé à votre ancien numéro de téléphone fixe ou téléphone par internet. Vous n'étiez pas au courant que vous pouviez conserver votre numéro et avez déjà résilié votre abonnement Orange ? Code+AFEP+ENG.pdf. Incidents - internet, réseau, fixe Décrivez votre incident, il sera immédiatement transmis aux techniciens. Un conseiller vous orientera alors vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins. Un conseiller client prend en compte votre demande. Le Rio est nécessaire pour déménager ou changer d’opérateur en gardant le même numéro d’appel. Profitez avec toute votre famille d’un internet ultra rapide, d’une offre TV riche, de la générosité du mobile et du fixe. En effet, vous bénéficiez d'un délai de 40 jours après la date de résiliation de votre contrat pour obtenir votre code RIO. Portabilité fixe : conserver votre numéro, Portabilité mobile : obtenir le RIO (Relevé Identité Opérateur), Espace client : renseigner ou modifier vos moyens de contact, Portabilité mobile : conserver votre numéro, Incident, panne, problème : tester votre ligne. Vous devez être identifié sur votre Espace client. 3- Sélectionnez le contrat concerné par la recherche du RIO en cliquant sur Gérer votre offre et vos options. CCC code de contrôle La portabilité vous permet de changer d'opérateur en conservant votre numéro de téléphone. Internet 4G. Ils sont suivis par E, pour entreprise, ou P, pour particulier. ... du code … Lorsque vous avez obtenu votre code RIO Orange, il faut impérativement le transmettre à votre nouvel opérateur. Où le trouver ? Avant de vous aider à vous le procurer, faisons le point sur ce fameux code RIO dont tous les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs d’accès Internet parlent. Néanmoins, si la ligne concernée est une ligne fixe, il vous faut d'abord vérifier que votre ligne est éligible aux démarches de portabilité. Orange et les lignes fixes. Pour un nouvel abonné mobile, déjà client fixe et internet, après avoir installé la carte sim orange, on demande un code opérateur, de quoi sagit-il ? Investing in Orange. En effet, il vous suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne concernée pour obtenir le code RIO associé à cette ligne. Code RIO de ligne fixe Orange [Résolu/Fermé] Signaler. Pour trouver une offre avantageuse, appelez le 09 87 67 37 78. En effet, si vous aviez acheté votre mobile chez Orange lors de la souscription de votre forfait, il se peut que votre portable soit simlocké. - gestion du code secret - avis de messages sur : mobile Orange, visuel, sonore, par appel ou par e-mail - activation/désactivation de ma messagerie. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. 6- Vous visualisez le RIO de votre numéro de téléphone par internet : 7- Vous pouvez aussi choisir : Orange n'échappe pas à la règle et tous les clients ayant souscrit un forfait mobile ou une offre Internet avec téléphonie fixe chez l'opérateur bénéficient d'un code RIO Orange associé à leur ligne. Il vous suffit de rentrer votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale en ligne et Orange, de part votre situation géographique et la désserte dont vous dépendez, va vous proposer le forfait le plus adapté. Puis suivent 6 caractères correspondant à la référence de votre contrat. Si vous souhaitez récupérer le code RIO Orange d'une ligne mobile ou fixe, sachez que cette démarche peut-être faite de 2 manières : en ligne ou par téléphone. ♥ mis à jour régulièrement ♥ 100% gratuit. Opérateur fixe Les opérateurs de télécommunications fixes, nom donné par opposition aux opérateurs de ... l'opérateur France Télécom a renommé ses multiples activités sous le nom d'Orange. Pour éviter que votre téléphone ne devienne inutilisable et afin de pouvoir l'utiliser avec la carte SIM de votre nouvel opérateur, découvrez comment désimlocker votre portable : Une fois toutes les étapes faites, vous êtes assuré de pouvoir continuer à vous servir de votre mobile sans problème !