Sur ces différentes dimensions, que nous disent les répondants de la situation de télétravail pendant le confinement ? Par ailleurs, les accidents de trajet, en baisse pour les hommes depuis 2001, sont en hausse pour les femmes. L’Anact réalise en Avril 2020 une étude « état des lieux » sur le télétravail en confinement. Une étude menée entre le 8 et 15 avril par l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) et le réseau des agences régionales (Aract) a recueilli des données auprès de plus de 4 000 salariés en télétravail. Paris, France, 12 mars 2020. Au cours de cette webconférence de 45 mn, Edouard Robin et Karine Babule, … S’équiper d’une méthode de conduite du changement... Permettre aux manageurs d’agir au quotidien avec leur équipe selon quatres leviers. Souvent grâce à une réduction importante des sollicitations des collègues ou des appels. Elle a pour vocation d’améliorer les conditions de travail en agissant notamment sur l’organisation du travail et les relations professionnelles. Réaliser un "diagnostic égalité professionnelle", Nos ressources sur la transformation numérique, Contrat d'objectifs et de performances 2018-2021, 1 - Concentrer l’Anact sur le 3ème Plan santé au travail, 2 - Accompagner et appuyer les TPE-PME à la conduite d’un dialogue social de qualité, 3 - Inscrire l’égalité professionnelle dans les réflexions et actions menées sur l’organisation du travail et les conditions de travail, 4 - Concevoir des démarches de prévention adaptées à la révolution numérique et aux transformations du travail pour promouvoir la qualité du travail et la qualité de vie au travail, Transformations numériques et travail (2018-2019), Fonds pour l'amélioration des conditions de travail (Fact), COVID-19 : Accompagner la reprise de l'activité en TPE-PME, Prévention de la désinsertion professionnelle des seniors, Espace "Actions collectives territoriales interprofessionnelles", Espace "Actions sectorielles territoriales ou nationales", Fonction publique : des contenus inédits pour agir pendant la crise sanitaire et préparer demain, Covid-19 : 3 fiches-conseil pour télétravailler dans de bonnes conditions, Covid-19 : organiser votre télétravail, fiche-conseil pour le salarié, Covid-19 : organiser le télétravail, fiche-conseil pour la direction. Avec la crise sanitaire du Covid, environ 5 millions de salariés, soit 25 % d’entre eux, ont dû télétravailler à leur domicile, souvent dans l’urgence, pendant toute la période de confinement. 11 % d’entre eux télétravaillent régulièrement, contre 3 % de l’ensemble des … il sera utile d'en tirer les enseignements pour améliorer les pratiques futures. > Je le télécharge ! Les principaux avantages du Télétravail soulignés par cette étude : une meilleure autonomie (90 %) Malakoff Humanis présente les résultats de son étude annuelle Télétravail 2020 avec un focus sur l’impact des grèves et des épidémies. 8 675 personnes, dont la moitié ne pratiquaient pas le télétravail avant le confinement, ont répondu à notre consultation lancée entre le 8 avril et le 10 mai 2020. Ils incitent également à outiller les manageurs en matière de régulation de la charge – un sujet qui se place, dans notre consultation, au 6e rang seulement des thèmes abordés lors des échanges manageur-salarié. Il semble cependant utile de les appuyer pour qu’ils puissent prendre en compte, dans la phase de reprise, les sentiments de fatigue et d’inefficacité exprimés par près de la moitié des répondants. Que vous deviez mettre en place pour la première fois cette modalité pour vos collaborateurs, ou procéder à des... Bien gérer la charge de travail des équipes en télétravail, c’est réussir à articuler à distance les 3 dimensions qui la... Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) 192, avenue Thiers - CS 800 31 - 69457 Lyon cedex 06, Manager dans l’incertitude : 4 leviers pour s’adapter à la conjoncture, Formation : Analyser et réguler la charge de travail, Télétravail en confinement : les résultats complets de notre consultation, Semaine pour la qualité de vie au travail, Contrat d'objectifs et de performance 2018-2021, Semaine pour la qualité de vie au travail 2020, Semaine pour la qualité de vie au travail 2020 « Spéciale  : 1ères leçons d’une crise  », Matthieu Pavageau : « La QVT, c’est articuler les enjeux d’efficacité de l’organisation et de développement humain en s’intéressant aux questions du travail », Covid-19 - Objectif reprise : combiner poursuite de l’activité et prévention dans les TPE-PME, Areso, le dispositif d’appui aux relations sociales, Mesurer la satisfaction des salariés (GPS), Évaluer une intervention de prévention des RPS-TMS, Télétravail : 10 recommandations pour négocier un accord ou élaborer une charte, activités qui peuvent être télétravaillées, Le kit gratuit « Associer télétravail et QVT », Travail sur site en période de crise : les résultats de notre questionnaire, Contrat d’objectifs et de performance 2018-2021. Enfin, si 17 % « seulement » des répondants ont estimé vivre des relations de travail dégradées par rapport à l’accoutumée, ces situations nécessitent d’être repérées et traitées. En temps « normal », le télétravail s’organise, s’anime et s’apprend pour répondre au mieux aux besoins des organisations, aux caractéristiques des activités menées et aux attentes des salariés. Une récente étude commandée par la direction générale des entreprises montre que dans les entreprises où le télétravail a été mis en place, il recueille tant des managers, que des salariés ou des partenaires sociaux un taux de satisfaction très élevé (supérieur à 90%). L'Anact avance 10 recommandations pour aider les entreprises à inscrire le télétravail dans un cadre plus pérenne et moins improvisé qu'en 2020. La Semaine pour la qualité de vie au travail est le rendez-vous incontournable pour les acteurs d, La 16ème Semaine pour la qualité de vie au travail portera sur les liens entre performance des or. La plateforme « Santé-travail Fonction publique » propose des conseils et pratiques pour favoriser le maintien du service public dans de bonnes con. C’est aussi identifier les activités qui peuvent être télétravaillées et adapter les missions des personnes concernées aux moyens disponibles. De plus en plus d'entreprises mettent en place le télétravail. Le “Plan France numérique 2012″ veut encourager le télétravail '; (20-10-2008 ) Présentation du Plan Numérique 2012 par M. Eric Besson à l'Elysée Avec 7% de télétravailleurs, la France se situe loin derrière la moyenne européenne (13%), les Etats Unis (25%) ou le Danemark (40%). À ce titre, si les perceptions des collaborateurs qui estiment avoir travaillé plus, voire beaucoup plus (20 % des répondants), que d’habitude doivent, bien-sûr, alerter encadrants et direction, il est également important d’être à l’écoute de ceux qui ont estimé travailler moins, voire beaucoup moins (11 % des répondants) dans cette période. Boîte à outils. Notre étude s’est portée exclusivement sur des actifs, qui ont pratiqué aussi bien le travail sur site que le télétravail. Dans un contexte difficile, les encadrants ont semblé développer certaines pratiques clés du management à distance que sont l’information, l’animation d’équipe ou encore la priorisation des activités. Le questionnaire a été réalisé en ligne et avait pour but de comprendre comment ils avaient vécu cette période et en quoi elle avait influé sur leur consommation. Pendant le confinement, beaucoup de salariés sont passés en télétravail pour assurer une continuité d’activité. Outils / méthodes. En raison de la pandémie de coronavirus, une majorité d’entreprises doit poursuivre son activité avec une grande partie des salariés en télétravail, à plein temps et sans forcément s'y être préparées. Le télétravail s’est alors imposé, en mode contraint et dégradé alors qu’il peinait encore auparavant à se développer dans les entreprises. L’Anact est un établissement public administratif créé en 1973 et placé sous la tutelle du ministère en charge du Travail. Le télétravail est pratiqué en moyenne 6,4 jours par mois (vs 7 jours en 2018). Ces réponses permettent d'identifier quelles pratiques peuvent être améliorées, en période de crise mais également en période "normale". Leave this field blank . La baisse globale des accidents du travail depuis 2001 masque ainsi la progression des accidents du travail pour les femmes. Avant la crise sanitaire, selon une étude Dares 2019, seulement 3 % de la population active pratiquait le télétravail en France en 2019. BAROMETRE. En 2016, L’étude Randstad Award 2016évaluait à près de 64% le nombre de salariés français favorables au télétravail. Il est important de rappeler qu’il est conseillé de construire une démarche de télétravail pour assurer une qualité de vie au travail avec une activité à distance. Comment ont-ils pu être mis en œuvre dans la période de crise ? Services & Outils. Présentation de l'édition 2020; Revivre les éditions précédentes; L'Anact. Les conditions du travail sur les plateaux téléphoniques Analyse par la C.F.T.C. add this page. Comprendre les transformations du travail à l’occasion d’un projet d’investissement. Accueil > Télétravail > Télétravail. L'étude réalisée par l'Anact met en évidence les différences d’évolution de la sinistralité au travail selon le sexe méconnues. Si ces chiffres laissent à penser que le télétravail a été organisé en urgence de façon satisfaisante dans ses principales dimensions pour nos répondants, ils soulignent néanmoins que plus d’1 sur 3 a travaillé à distance dans un environnement de travail inadapté. Une attention particulière est à porter dans ce cadre à la qualité des relations entre les salariés en télétravail, ceux qui ont maintenu l’activité sur site ou les salariés en chômage partiel, des sentiments d’iniquité pouvant apparaître entre ces catégories. Ajouter à ma liste de lecture. Le réseau Anact-Aract défend l’idée que le télétravail s’apprend collectivement au fil des expériences. Pour réussir cette rentrée et mettre en place un télétravail de qualité, le réseau Anact-Aract propose une méthodologie reposant sur une approche participative. mais aussi à la pratique du télétravail (risque d’isolement, non maîtrise de certains outils de travail à distance, collaborations plus complexes, etc.). Ceux-ci ont bénéficié, sans surprise, d’un meilleur équipement, d’un meilleur environnement de travail. L’étude, menée par le cabinet de conseil en télétravail Greenworking, analyse l’expérience de vingt grandes entreprises engagées dans la mise en place du télétravail, représentant un panel de plus de 6000 télétravailleurs. En ce sens, un projet de télétravail est une opportunité de changement. Celle-ci vient accompagnée d’outils gratuits destinés à aider les entreprises et administrations dans la mise en œuvre de la démarche. Dans la pratique, il est, en effet, largement plébiscité. Télétravail : faut-il mettre en place une charte ou un accord collectif ? Où en êtes-vous avec l'usure professionnelle ? Parmi les répondants, à la consultation du réseau Anact-Aract, 47 % avaient déjà pratiqué le télétravail avant le début de la crise sanitaire de façon régulière ou occasionnelle. Habituellement, organiser le télétravail, c’est agir à la fois sur l’espace, l’équipement, le management, le temps et les collectifs de travail. Il en est ainsi de l’étude menée par l’ANACT pendant le confinement ou encore du questionnaire réalisé par Res Publica sur le travail à distance durant cette même période. Notre kit gratuit "Associer télétravail et qvt" > Je le télécharge ! Une telle démarche peut notamment permettre d’élaborer, de façon collective et paritaire une charte télétravail, ou aboutir à un accord permettant de structurer des modalités de télétravail pour qu’il réponde à la fois aux enjeux de l’organisation et des salariés. Conciliation des temps vie privée-vie professionnelle, attractivité, maintien en emploi, réponse à une situation de crise… Les raisons de structurer une démarche télétravail sont nombreuses. Ils ont également eu une meilleure perception de leur efficacité à distance et se sont estimés davantage en capacité de réaliser l’ensemble de leurs missions habituelles à distance. Thèmes. Information régulière, priorisation des activités, animation d’équipe, appui à la réalisation du travail... sont quelques-uns des rôles clés du management à distance. L’étude publiée par Malakoff Mederic sur le télétravail en 2018, permet de constater l’ impact positif du télétravail sur la Qualité de vie au travail, plébiscité à par les travailleurs qui le pratiquent au moins 1 jour/semaine. La Semaine pour la qualité de vie au travail est le rendez-vous incontournable pour les acteurs d, La 16ème Semaine pour la qualité de vie au travail portera sur les liens entre performance des or. Que nous disent les résultats de notre consultation sur ce point ? Il serait utile, de vérifier que de tels ajustements sont possibles dans la durée, de façon à prendre en compte les fortes évolutions des organisations, des moyens disponibles et des situations de chacun. Notre kit gratuit "Associer télétravail et qvt" L’écart significatif qui apparaît cependant, entre les personnes ayant déjà télétravaillé auparavant et les autres, invite cependant à prendre en compte les points d’amélioration que pourraient exprimer les « primo-télétravailleurs » parmi lesquels davantage de femmes, de non-manageurs, et d’agents de la fonction publique. … Si elles envisagent de poursuivre le télétravail, les organisations auront tout intérêt à organiser des retours d’expérience sur cette période inédite pour identifier les bonnes pratiques et les difficultés à résoudre en s’appuyant sur les recommandations des salariés. Bien concevoir pour ne pas décevoir : intégrer les conditions de travail dans les projets de transformation, Manager le travail au quotidien et développer la QVT de votre équipe, L’IREPS Pays de la Loire expérimente le télétravail… avant la signature d’un accord, Le cabinet d’expertise comptable CTN France expérimente le télétravail, Le Conservatoire des espaces naturels (CEN) expérimente le télétravail. E-learning. En raison de la crise sanitaire du Covid-19, nombre de salariés ont été contraints d’expérimenter le télétravail. Qu’en a-t-il été dans cette période de mise en œuvre du télétravail de façon contrainte ? Parmi eux, se sont trouvées des personnes occupant des postes avec moins d’autonomie et peu habituées au télétravail - dont l’activité nécessite sans doute d’être davantage préparée et suivie en travail à distance. Selon une étude publiée en 2019 par la Dares, 3 % des salariés pratiquaient le télétravail au moins une fois par semaine, à raison, pour la grande majorité, d’un ou deux jours par semaine. La feuille de route issue de la 2ème grande conférence sociale pour l’emploi, qui s’est tenue les 20 et 21 juin 2013, confie à l’ANACT la mise en place d’un programme d’expérimentation sur le télétravail et l’accompagnement des entreprises dans cette démarche dans le cadre juridique défini par l’ANI de 2005. Pour favoriser sa mise en œuvre, le réseau Anact-Aract propose une approche organisationnelle du télétravail, testée auprès d'un panel d'entreprises qu'il a accompagnées. Semaine pour la qualité de vie au travail. On retrouve parmi cette population une majorité de salariés qui n’ont pas pratiqué le télétravail au préalable, mais aussi davantage d’agents de la fonction publique et de non-manageurs. TELETRAVAIL. Selon une étude de l’Anact (Agence Nationale pour l’amélioration des conditions de travail), les salariés s’estiment en général plus productifs en télétravail. Fait notable : la moitié ne pratiquait pas cet exercice avant la période de confinement lancée le 16 mars du fait de la pandémie. de l’étude réalisée par l’Anact Le contexte Lorsqu’en 2009 éclate au grand jour la crise sociale à France Télécom, les salariés, enfin écoutés, mettent fortement en cause la façon dont l’entreprise a fait évoluer son management mais aussi l’organisation du travail dans les services. L’organisation, la clé de la réussite du télétravail Six points sont essentiels dans cette organisation : L’espace de travail (bureau, pièce dédiée…) Ces ressentis peuvent être liés au contexte (problèmes d’articulation des temps vie professionnelle-vie personnelle, de travail morcelé du fait de la garde d’enfants exposant davantage les femmes, craintes pour l’avenir, etc.) Où en êtes-vous avec l'usure professionnelle ? L’ANACT propose un kit gratuit à télécharger pour combiner activité à distance et qualité de vie au travail. Ces résultats invitent à renforcer les pratiques managériales en matière d’écoute des situations individuelles, d’appui à l’articulation des temps de vie, de partage du sens au travail. Communiqués de presse. A période exceptionnelle, mesures exceptionnelles ! Seul 33% du télétravail est contractualisé 88 % de l’ensemble des répondants souhaiteraient. Télétravail en période de confinement : comment bien l'organiser ? Publications. C’est aujourd’hui plus de 20% des salariés qui ont basculé subitement dans ce nouveau mode de travail. Les grèves de décembre 2019 et la vague d’épidémies de début 2020 ont-ils eu un impact sur le déploiement et la perception du télétravail en France ? L’ANACT a notamment réalisé une étude sur ce sujet, en évoquant les conditions de travail avec les salariés interrogés afin d’identifier les leviers d’amélioration possibles. Il en est ainsi de l’étude menée par l’ANACT pendant le confinement ou encore du questionnaire réalisé par Res Publica sur le travail à distance durant cette même période. Des chiffres confirmés en 2018 par le baromètre numérique 2017 du Crédocqui note : « Une proportion en progression de 8 poin… Qui sommes-nous ? L’étude porte sur les cadres, qui représentent 63 % des télétravailleurs. Réaliser un "diagnostic égalité professionnelle", Nos ressources sur la transformation numérique, Contrat d'objectifs et de performances 2018-2021, 1 - Concentrer l’Anact sur le 3ème Plan santé au travail, 2 - Accompagner et appuyer les TPE-PME à la conduite d’un dialogue social de qualité, 3 - Inscrire l’égalité professionnelle dans les réflexions et actions menées sur l’organisation du travail et les conditions de travail, 4 - Concevoir des démarches de prévention adaptées à la révolution numérique et aux transformations du travail pour promouvoir la qualité du travail et la qualité de vie au travail, Transformations numériques et travail (2018-2019), Fonds pour l'amélioration des conditions de travail (Fact), COVID-19 : Accompagner la reprise de l'activité en TPE-PME, Prévention de la désinsertion professionnelle des seniors, Espace "Actions collectives territoriales interprofessionnelles", Espace "Actions sectorielles territoriales ou nationales", Résultats consultation «Télétravail contraint en période de confinement» - Juin 2020, Coronavirus et télétravail : 5 dimensions pour mieux s’organiser collectivement, Coronavirus : télétravail, management à distance et régulation de la charge, 87 % des répondants ont estimé disposer d’un, 78 % des répondants ont estimé avoir la possibilité d’, Une très grande majorité des répondants a bénéficié rapidement de, Les temps d’échange manageur-collaborateur ont permis d’aborder, prioritairement, le, 46 % des répondants ont cependant au global eu un sentiment de, Parmi les répondants, à la consultation du réseau Anact-Aract, 47 % avaient déjà pratiqué. Le fait que plus des 2/3 des répondants – et de manière plus importante encore parmi les personnels travaillant dans des structures de moins de 250 salariés - ont bénéficié d’une adaptation de leurs objectifs (68 %) et de leurs activités (77 %) dès le début du confinement est encourageant. L’enquête Malakoff-Médéric/Comptoir de la nouvelle sociétéde janvier 2018 montre ainsi que « 58 % des salariés concernés se disent très satisfaits de cette pratique ». Pour replacer la France parmi les grandes nations numériques, Eric Besson, secrétaire d’État chargé les chiffres sont décevants par rapport à d’autres pays : entre 5 et 10%, selon les études le télétravail est “gris” à 67%, cad que les pratiques sont informelles et ponctuelles. Avec seulement 8% (vs 9% en 2018) de télétravailleurs contractuels, le travail à distance est aujourd’hui majoritairement pratiqué de manière informelle et non contractualisée (22% des télétravailleurs, contre 19% en 2017). Avantages du télétravail pour l’employeur et pour les salariés. Ce document, à utiliser lors de la négociation d’un accord ou de l’élaboration d’une charte, s'ajoute aux fiches-conseil publiées en décembre dernier. INFOGRAPHIE : 10 clés pour bien fonctionner ensemble en télétravail. Ceux-ci ont bénéficié, sans surprise, d’un meilleur équipement, d’un meilleur environnement de travail. Au global, les perceptions d’une moindre efficacité et d’une plus grande fatigue perçus lors du télétravail en confinement ne semblent pas porter atteinte à l’intérêt que les répondants accordent au télétravail - une très grande majorité souhaitant pouvoir en bénéficier ponctuellement ou régulièrement « hors crise ». Le réseau Anact-Aract publie, avec le ministère du Travail, trois fiches-conseil pour... Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) 192, avenue Thiers - CS 800 31 - 69457 Lyon cedex 06, Semaine pour la qualité de vie au travail, Contrat d'objectifs et de performance 2018-2021, Semaine pour la qualité de vie au travail 2020, Semaine pour la qualité de vie au travail 2020 « Spéciale  : 1ères leçons d’une crise  », Matthieu Pavageau : « La QVT, c’est articuler les enjeux d’efficacité de l’organisation et de développement humain en s’intéressant aux questions du travail », Covid-19 - Objectif reprise : combiner poursuite de l’activité et prévention dans les TPE-PME, Areso, le dispositif d’appui aux relations sociales, Mesurer la satisfaction des salariés (GPS), Évaluer une intervention de prévention des RPS-TMS, Télétravail : 10 recommandations pour négocier un accord ou élaborer une charte, Contrat d’objectifs et de performance 2018-2021.